자주하는 질문

소식 & 소통

Q.
국가유산 방문 캠페인 고객센터(콜센터)는 어떻게 운영되나요?

A. 국가유산 방문 캠페인 고객센터(1670-8904)는 연중무휴로, 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
통화량이 많아 안내가 지연될 경우, 부재중 통화에 대하여 순차적으로 회신을 드리고 있습니다.
Q.
[이달의 방문코스] 이달의 방문코스는 어떤 프로그램이고, 참여 시 어떤 혜택을 받을 수 있나요?

A. "이달의 방문코스"는 국가유산을 '더 즐겁고, 유익하게' 방문할 수 있도록 매달 국가유산 방문코스 10개의 길 중 한 코스를 소개하는 프로그램입니다.
매월 지정 "이달의 방문코스"에서 진행되는 다양한 행사 및 이벤트를 안내하며, 국가유산 방문에 필요한 교통/숙박 바우처, 국가유산 입장료 할인 등 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.
자세한 내용은 공식 홈페이지>프로그램>[국내]이달의 방문코스 에서 확인해보실 수 있습니다.
Q.
[이달의 방문코스] 혜택 정보는 언제, 어디에서 확인볼 수 있나요?

A. 매달 마지막 주 월요일에 다음달 이달의 방문코스 혜택 정보를 국가유산 방문 캠페인 카카오톡 플러스 친구 및 공식 홈페이지>프로그램>이달의 방문코스>이달의 혜택, 공식 인스타그램(@visitkoreanheritage)에서 확인해보실 수 있습니다. *안내일정 변동 가능
Q.
[이달의 방문코스] 스폐셜 배지는 몇 개 제작되며, 어디에서 수령할 수 있나요?

A. 매월 1,000~1,500개 한정 수량으로 제작되며, 매달 선정된 이달의 방문코스 거점 중에서 배부하고 있습니다. 반드시 “국가유산 방문자 여권” 실물(발행년도 무관, 완주자도 가능)을 소지하셔야 하며, 한정 수량이기에 소진 시 배부가 마감됩니다. 배부하는 거점은 공식 홈페이지>프로그램>이달의 방문코스>이달의 혜택에서 확인해보실 수 있습니다.
Q.
[여권투어] 방문자 여권은 어떻게 신청할 수 있나요?

A. 매월 10일, 20일 14시에 홈페이지를 통해 신청할 수 있습니다.(주말이나 공휴일인 경우, 그 다음 평일 신청)
• 공식 홈페이지> 프로그램>방문자 여권 투어>여권신청
• 만 65세 이상, 인터넷 신청이 어려운 분들의 경우 경우 시니어 전담 콜센터를 통해서 방문자 여권을 신청하실 수 있습니다.
* 시니어 전담 콜센터 전화번호(1670-8904)
* 대상자격 확인을 위한 신분증 확인 절차 진행
• 신청하신 여권은 택배 배송 또는 국가유산 방문 캠페인 홍보관(인천공항)에서 수령하실 수 있습니다.
Q.
[여권투어] 외국인도 방문자 여권 신청이 가능한가요?

A. 국내 거주 외국인과 한국을 방문한 외국인 관광객의 경우, 방문자 여권 신청이 가능합니다. 국내 주소를 보유하고 있지 않은 외국인은 국가유산 방문 캠페인 홍보관(인천공항)에서 직접 수령하시면 됩니다.
Q.
[여권투어] 방문자 여권은 몇개까지 신청 가능한가요?

A. 방문자 여권은 1인당 1개만 신청가능합니다. 다만, 14세 미만 자녀의 경우 법정대리인이 대신 신청 가능합니다.
Q.
[여권투어] 방문자 여권 단체 신청도 가능한가요?

A. 국가유산 방문 캠페인 고객센터(1670-8904)를 통해 별도 문의해주세요.
Q.
[여권투어] 기존에 신청한 여권(문화유산 방문자 여권)도 사용이 가능한가요?

A. 가능합니다. 국가유산으로 명칭 개편되기 전 배포된 '문화유산 방문 캠페인 방문자 여권'도 사용 가능합니다.
Q.
[여권투어] 오프라인으로 방문자 여권을 받을 수 있나요?

A. 홈페이지에서 신청 후 2주 이내에 국가유산 방문 캠페인 홍보관(인천공항 T1)을 방문하여 수령하실 수 있습니다.
1인 1개 수령이 원칙이며, 14세 미만 자녀의 경우, 법정대리인이 대리 수령 가능합니다.